Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados do VertexZap a qualquer momento. Veja abaixo como fazer em cada caso.

1. Remover a conexão com o WhatsApp / Meta

• No painel do VertexZap, vá em Conexões e clique no ícone de lixeira da conexão. O acesso à sua conta do WhatsApp é encerrado na hora.
• Se você conectou pelo Facebook, também pode revogar o acesso em Configurações do Facebook → Integrações comerciais, removendo o VertexZap.

2. Excluir a conta e todos os dados

Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp +55 47 99662-6434 com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail da conta. Por segurança, vamos confirmar que o pedido partiu do titular da conta.

Em até 15 dias excluímos a conta, os contatos, as conversas, os arquivos e as conexões, e confirmamos a exclusão pelo mesmo canal. Guardamos apenas o que a lei obriga (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e dados fiscais pelo prazo legal).

3. Sou contato de uma empresa que usa o VertexZap

Nesse caso, a empresa que conversou com você é a responsável pelos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ela; se preferir, fale com a gente no WhatsApp acima e encaminhamos o pedido.